Sa Einstein AI , nagsisimula ang lahat.
Suriin natin kung ano ang mga tool na ito, paano gumagana ang mga ito, at alin ang tunay na naghahatid ng ROI. 💼🔥
Mga artikulong maaaring gusto mong basahin pagkatapos nito:
🔗 Pinakamahusay na AI Tools para sa eCommerce: Palakasin ang Benta at Pabilisin ang Operasyon
Galugarin ang mga nangungunang AI tool na iniayon para sa mga negosyong eCommerce upang i-automate ang mga gawain, i-personalize ang mga karanasan ng customer, at i-optimize ang mga operasyon.
🔗 Pinakamahusay na AI Tools para sa Sales Prospecting
Tuklasin ang mga AI tool na nagpapadali sa lead generation, scoring, at outreach para matulungan ang mga sales team na kumonekta sa mga prospect na may mataas na potensyal.
🔗 Nangungunang 10 AI Tools para sa Pagbebenta: Mas Mabilis, Mas Matalino, Mas Mahusay na Pagsasara ng mga Deal
Isang piniling listahan ng mga platform na pinapagana ng AI na nagpapalakas ng performance sa pagbebenta sa pamamagitan ng automation, analytics, at mas matalinong pakikipag-ugnayan sa customer.
🧠 Kaya...Ano ang Salesforce Einstein?
Ang Einstein ay ang built-in na artificial intelligence layer ng Salesforce, na hinabi sa tela ng platform ng Salesforce. Dinisenyo ito upang tulungan ang mga gumagamit na:
🔹 I-automate ang mga paulit-ulit na gawain
🔹 Hulaan ang kilos ng customer
🔹 I-personalize ang mga karanasan nang malawakan
🔹 Bumuo ng mga insight mula sa hilaw na data
Hindi tulad ng mga generic na solusyon sa AI, si Einstein ay lubos na katutubo ng CRM, na binuo sa loob ng Salesforce upang matiyak ang tuluy-tuloy na functionality sa bawat cloud (Sales, Marketing, Service, Commerce, at iba pa).
💡 Pinakamahusay na Mga Tool sa Salesforce AI
Narito ang mga pinakamalakas at pinakamamahal na tool ng Salesforce AI na magagamit ngayon:
1. Pagmamarka ng Nangunguna ni Einstein
🔹 Mga Tampok:
-
Awtomatikong niraranggo ang mga papasok na lead batay sa posibilidad na mag-convert
-
Mga pagsasanay sa makasaysayang datos ng CRM para sa mga pasadyang modelo ng pagmamarka
-
Nakakasama sa mga dashboard ng Sales Cloud
🔹 Mga Benepisyo:
✅ Ituon ang iyong sales team sa mga hot lead
✅ Pataasin ang win rates at bawasan ang response lag
✅ Hindi kailangan ng manual tagging o panghuhula
2. Einstein GPT
🔹 Mga Tampok:
-
Mga email, tugon, at nilalaman na binuo ng AI sa loob ng Salesforce
-
Pinagsasama ang datos ng Salesforce sa mga real-time generative AI model
-
Nako-customize batay sa industriya at mga tungkulin ng gumagamit
🔹 Mga Benepisyo:
✅ Makatipid ng oras sa pagbalangkas ng mga mensahe ng benta at suporta
✅ Gumawa ng mga personalized na interaksyon sa customer nang malawakan
✅ Bawasan ang paulit-ulit na pag-uusap at pagbutihin ang oras ng paglutas
3. Mga Einstein Bot (Service Cloud)
🔹 Mga Tampok:
-
Mga bot ng serbisyo sa customer na pinapagana ng AI
-
Humahawak ng mga FAQ, mga update sa katayuan ng kaso, at mga booking ng appointment
-
Gumagana sa iba't ibang platform ng pagmemensahe: web, SMS, WhatsApp, atbp.
🔹 Mga Benepisyo:
✅ Awtomatiko ang hanggang 30% ng mga support ticket
✅ Magbigay ng agarang 24/7 na customer service
✅ Libreng ahente para sa mga kumplikadong kaso
4. Pagtataya ni Einstein
🔹 Mga Tampok:
-
Mga hula sa kita at benta
-
Mga visualization ng trendline at pagmamarka ng katumpakan ng hula
-
Pagtuklas ng anomalya sa totoong oras
🔹 Mga Benepisyo:
✅ Mas maaasahang mga hula sa pipeline
✅ Iayon ang mga benta, pananalapi, at operasyon gamit ang tumpak na datos
✅ Makatanggap ng mga alerto bago maging problema ang mga trend
5. Pagtuklas kay Einstein
🔹 Mga Tampok:
-
Nakakahanap ng mga ugnayan at mga pattern sa mga dataset
-
Awtomatikong nagmumungkahi ng mga susunod na pinakamahusay na aksyon
-
Nagpapaliwanag ng "bakit" nangyayari ang mga bagay-bagay, hindi lang basta "ano"
🔹 Mga Benepisyo:
✅ Gumawa ng mas matalinong mga desisyon sa negosyo na may suporta sa datos
✅ Ilantad ang mga nakatagong trend nang hindi nangangailangan ng data team
✅ Mainam para sa mga marketer, product manager, at analyst
📊 Talahanayan ng Paghahambing: Isang Sulyap sa Mga Tool ng Salesforce AI
| Pangalan ng Kagamitan | Pinakamahusay Para sa | Pangunahing Tampok | Estilo ng Output ng AI | Halaga na Naihatid |
|---|---|---|---|---|
| Einstein GPT | Benta at Marketing | Pagbuo ng nilalaman | Mga Draft ng Teksto at Email | Mabilis na komunikasyon, malawakang pamamahagi |
| Pagmamarka ng Nangunguna ni Einstein | Mga Koponan ng Pagbebenta | Pag-priyoridad ng nangunguna | Predictive na Iskor | Mas mataas na mga rate ng conversion |
| Mga Bot ni Einstein | Suporta sa Kustomer | 24/7 na awtomasyon | Interaktibong Pakikipag-chat | Nabawasang gastos sa suporta |
| Pagtataya ni Einstein | Pamumuno sa Pagbebenta | Pagtataya ng kita | Mga Graph at Alerto | Katumpakan ng estratehikong pagpaplano |
| Pagtuklas kay Einstein | Mga Analyst ng Negosyo | Pagkilala at mga mungkahi sa pattern | Mga visualization ng datos | Mga naaaksyunang insight mula sa malaking data |